FAQ : questions fréquemment posées

Si vous disposez déjà d'une décision de l'assurance-invalidité, nous nous chargeons volontiers des tâches administratives correspondantes.
Si vous n'avez pas encore de décision correspondante, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Nous avons quelques clients qui souffrent d'alopécie.

Nous avons quelques clients atteints d'alopécie.

Nous ne livrons jamais d'envois à vue ou à choix.

Oui, si vous disposez déjà de la garantie de prise en charge des coûts correspondante. Sinon, nous vous aiderons volontiers à remplir les formulaires correspondants.

En principe, oui. La perruque doit cependant bien tenir sur votre tête, éventuellement être fixée en plus.
Il est toutefois recommandé de laver la perruque après chaque contact avec de l'eau salée ou chlorée.

Les perruques avec des cheveux droits peuvent être brossées avec précaution. Pour cela, utilisez toujours une brosse sans poils pointus.
Les perruques à cheveux ondulés ne doivent pas être brossées, mais seulement secouées.

Les perruques de carnaval sont des perruques qui font de l'effet, qui sont produites à bas prix et dont on n'attend pas une durée d'utilisation prolongée.

Nous n'envoyons pas de catalogues ou de documentation sur notre offre de perruques, ces pages web servent à vous orienter.
Les pages web sont toutefois codées de manière à ce qu'une impression au format A4, en mode portrait ou paysage, donne un bon résultat d'impression.

Plus une perruque est légère, moins elle donne de chaleur.
Les perruques de haute qualité sont très légères et ne donnent pas plus chaud que vos propres cheveux.

Non, nous n'achetons pas de cheveux. Nous n'achetons des cheveux qu'auprès de fournisseurs spécialisés.
Il est très probable que vous ne trouviez pas, du moins en Suisse, quelqu'un qui vous achète vos cheveux.

Les perruques en cheveux humains nécessitent plus d'entretien et sont plus lourdes que les perruques en cheveux synthétiques.

Wig sintetis yang lebih baru biasanya lebih unggul dalam kualitas daripada wig rambut manusia. Rambut palsu sintetis lebih mudah dirawat dan beratnya lebih ringan, yang membuatnya lebih nyaman dipakai.

Votre médecin vous dira si vous allez perdre vos cheveux. Il est préférable pour vous de choisir et d'essayer une perruque avant le traitement. Nous trouverons ainsi le modèle le plus adapté à vos besoins.

Les perruques en cheveux humains peuvent être colorées, mais jamais les perruques en cheveux synthétiques.
Il peut être difficile de changer la couleur des perruques en cheveux humains, car tous les cheveux sont prétraités. Il est donc préférable de renoncer à une modification de la couleur.

En principe, des commandes supplémentaires pourraient être passées sur tous les modèles jamais livrés.
Si un modèle est encore livrable, mais plus dans la couleur déjà livrée, c'est tout à fait possible. Il faut toutefois garder à l'esprit que les modèles qui ne sont plus livrables le sont principalement parce que de meilleures qualités sont aujourd'hui courantes.
Le délai de livraison est d'environ deux mois et il est conseillé d'acheter au moins trois modèles en même temps.

Les perruques peuvent être stockées à température ambiante et à un taux d'humidité normal pendant une durée presque illimitée.

Il est difficile de déterminer la bonne couleur à l'écran et avec des photos.
Si vous vous teignez les cheveux, la désignation de la couleur vous aidera également.

En principe, oui, mais nous recommandons de ne pas le faire, car les perruques sont conçues pour une coiffure spécifique.
Les franges frontales, par contre, sont toujours produites un peu plus longues et doivent généralement être un peu coupées.

Les perruques qui sont en stock chez nous peuvent être reçues immédiatement.
Pour les perruques qui sont en stock chez nos fournisseurs, le délai de livraison est d'environ 5 à 10 jours ouvrables.
Pour les perruques qui ne sont pas non plus en stock chez nos fournisseurs, le délai de livraison peut aller jusqu'à huit semaines.
L'envoi postal en Suisse dure environ 3 jours ouvrables, dans les pays voisins environ 5 à 10 jours ouvrables.

Une perruque bien ajustée ne glisse pas!

Il s'agit d'un autre terme pour perruques / postiches.

D'une part, la différence de prix est liée aux différentes qualités et au temps de traitement. Les modèles de perruques à cheveux longs sont généralement plus chers.
D'autre part, la différence de prix résulte également de l'actualité et de la particularité d'un modèle, ainsi que du nombre de modèles fabriqués qui en résulte.
Nous n'avons pas de perruques de carnaval à proprement parler.
Les perruques que vous souhaitez porter tous les jours sont disponibles à partir d'environ 400 CHF et les perruques en monofilament de qualité supérieure à partir de 600 CHF.

C'est comme un chemisier en soie, s'il est bien entretenu, il durera des années !
Si l'on accorde l'attention nécessaire à l'entretien de la perruque, elle durera certainement deux ans, après quoi des signes d'usure apparaîtront. Les perruques plus anciennes remplissent toutefois encore longtemps leur fonction en tant que deuxième perruque ou réserve.
Les perruques à cheveux courts peuvent être portées plus longtemps que les perruques à cheveux longs. Les perruques à cheveux longs sont clairement soumises à une usure plus importante. De même qu'une coiffure à cheveux longs nécessite plus d'entretien qu'une coiffure à cheveux courts.
Si vous avez besoin d'une perruque, nous vous recommandons d'utiliser au moins deux perruques en alternance. Ainsi, une perruque peut être lavée et séchée pendant que vous portez l'autre. Cela augmente considérablement la durée de vie des perruques. De plus, cela vous donne une sécurité personnelle lorsque vous pouvez utiliser une deuxième perruque.

Non, les perruques et les postiches ne peuvent en principe pas être échangées.
Si vous n'êtes pas encore sûr(e) de votre décision d'achat, nous vous réservons volontiers le modèle pendant une semaine.

Malheureusement, non.

Les perruques peuvent être jetées sans problème avec les ordures ménagères.

Techniquement, c'est presque la même chose qu'une extension de cheveux, sauf que le but est d'obtenir plus de volume capillaire.

Comme les colis sont envoyés en recommandé, un expéditeur doit être indiqué.
Les colis sont toutefois emballés dans un emballage neutre.

Nous ne livrons que contre paiement anticipé.
Seuls les clients déjà existants sont livrés contre facture, mais nous nous réservons le droit de le faire.
Nous acceptons les cartes de crédit : Paiement d'avance, American Express, Mastercard, PayPal et Visa.

Les perruques fantaisie sont toujours des perruques de bonne qualité, mais qui sont clairement identifiées comme perruques en raison de leur caractère voyant.

Vous les obtiendrez sous:
Demande de moyens auxiliaires de l'AVS
Demande pour adultes : Moyens auxiliaires de l'AI

Oui, sur la livraison irréprochable des produits. Mais pas à l'usure naturelle ou à une utilisation inappropriée.

Oui, envoyez-nous une copie de votre garantie de prise en charge des coûts, nous nous chargeons des démarches administratives.

La fibra high-tech ha un aspetto molto naturale. È resistente al calore e consente anche l'asciugatura a phon e lo styling individuale.

Nous aimerions vous présenter la couleur exacte de toutes les perruques. Malheureusement, cela n'est guère possible. La brillance des cheveux, les nuances de couleur et le jeu de couleurs à la lumière ne peuvent pas être représentés de manière convaincante.
Les numéros indiquent les couleurs de base. Si plusieurs numéros sont combinés, les couleurs sont mélangées. Le type de mélange est indiqué par des lettres.
Exemples : les couleurs :
S, P, L, N, G : anneaux de couleur
G, GD, T, M : racines naturelles mellifères / pointes plus claires
GT, GM, GL : mèches claires / foncées
S, N : chargées sur le dessus de la tête avec la nuance la plus claire suivante
R, L, LR, GMG, GMJ, TR, C : nuances changeantes / couleurs de composition

Le Lace Front est un film, une gaze très légère à la base du front des perruques. Il permet de porter des perruques sans front.

La laque normale peut se lier aux cheveux synthétiques de telle sorte qu'elle ne peut plus être enlevée. N'utilisez que de la laque spécialement conçue pour les perruques.

Une perruque devient aussi poussiéreuse que vos propres cheveux, mais le regraissage de la perruque est moins important que celui de vos propres cheveux.
Par conséquent, vous lavez votre perruque selon vos besoins.

Nous livrons dans tous les pays européens.
Notez que la douane de votre pays prélèvera une TVA.

Nein,wir verleihen prundsätzlich keine Perücken.

Outre les marques de perruques mentionnées sur nos pages web, nous pouvons vous procurer quelques marques supplémentaires.

Nous ne fabriquons pas de perruques sur mesure.
C'est comme pour les robes, du prêt-à-porter au sur-mesure.

En principe, oui. Mais la perruque doit alors être fixée sur la tête.
L'eau chlorée et l'eau salée endommagent la perruque. Il faut donc toujours bien laver la perruque après la baignade.
Il est recommandé d'utiliser une perruque plus ancienne pour nager.

En principe, oui. Il y a toutefois un risque de glissement. De plus, des nœuds se forment, en particulier sur les cheveux longs.

Nous ne livrons qu'après réception de l'intégralité du paiement.
Nous acceptons toutefois diverses cartes de débit et de crédit.

Nous ne livrons qu'après réception de l'intégralité du paiement.
Nous acceptons volontiers toutes les cartes de débit et de crédit courantes.

Une pluie légère ne fait jamais de mal à une perruque.
Si vous avez été exposée à une forte pluie, il est préférable de laisser sécher la perruque elle-même sur un support à perruque. N'utilisez pas de sèche-cheveux!

En principe, oui, mais nous vous le déconseillons. En effet, il n'est pas certain que le résultat souhaité corresponde vraiment à ce que vous aviez imaginé. De plus, le délai de livraison pour les fabrications spéciales est d'environ deux mois et, pour des raisons de prix, il faudrait alors commander au moins trois perruques identiques.

Nous n'envoyons pas de prospectus ou de documentation sur notre offre de perruques, ces pages web servent à vous orienter.
Les pages web sont toutefois codées de manière à ce qu'une impression au format A4 vertical donne un bon résultat d'impression.

Si vous portez des perruques tous les jours, vous devriez en avoir au moins trois.
Vous utilisez deux perruques à tour de rôle et une troisième sert de réserve.

Aucune remise n'est possible sur les prix indiqués. Pour plusieurs modèles identiques dans la même couleur, veuillez nous contacter.

Per principio, non ritiriamo parrucche e toupet, anche se non sono mai stati indossati.
Acquistiamo parrucche solo dai nostri fornitori.

Si vous avez par exemple choisi une perruque chez nous, mais que vous n'êtes pas encore sûre que ce soit la bonne, nous réservons volontiers le modèle pendant une semaine.

Les cheveux changent de couleur sur la longueur.
La racine des cheveux a une couleur différente de celle du reste de la chevelure.

Il faut l'éviter, cela nuit à toute perruque.
Toutefois, si vous portez régulièrement des perruques, vous en possédez certainement plusieurs, utilisez pour cela une perruque un peu plus ancienne.

Vous ne devez pas utiliser de sèche-cheveux pour sécher et coiffer votre perruque.
Si vous utilisez un sèche-cheveux, faites-le uniquement à basse température.
Les modèles avec des fibres high-tech peuvent être séchés au sèche-cheveux.
N'utilisez jamais une tête en polystyrène pour cela!

Nous n'en proposons pas. Consultez nos produits d'entretien.

En fait, à peine, mais après une longue période, les cheveux deviennent un peu plus clairs.

Les perruques à cheveux courts peuvent être portées sans problème pour faire du sport, mais les perruques à cheveux longs sont moins adaptées à cet usage.

Avec les milliers de modèles de perruques possibles, il nous est impossible d'avoir tous les modèles en stock.

Les perruques doivent être stockées dans l'obscurité, à une température et une humidité normales. L'idéal est d'utiliser un support pour perruque afin que l'air puisse circuler.

Nous recommandons de modifier le moins possible une perruque. Tous les modèles sont conçus par des stylistes, ce qui permet d'optimiser l'apparence avec le style de fabrication.

Dans une certaine mesure, oui, mais chaque modèle doit être modifié le moins possible.
Les modèles avec des fibres high-tech peuvent être séchés au sèche-cheveux.

La plupart des perruques pour femmes sont fabriquées dans une taille unique, ce qui correspond à peu près à un tour de tête de 55 cm. Les perruques pour hommes mesurent environ 57 cm.
Certains modèles existent dans des tailles plus grandes ou plus petites.
Pour les perruques de petite taille, le nom comprend souvent "small" ou "petit".
Pour les perruques de grande taille, le nom comprend souvent "large" ou "grand".
La taille de toutes les perruques peut être légèrement ajustée dans la nuque.

Nous avons quelques perruques pour hommes, ainsi que des postiches individuels pour hommes.

Le tour de tête correspond à la taille du chapeau et se mesure en centimètres.

Nous avons quelques transgenres comme clients.

Nous avons quelques clients atteints de trichotillomanie.

La TVA est déjà incluse dans tous les prix en francs suisses.
Pour les prix en euros, la TVA n'est pas comprise, car elle varie d'un pays à l'autre. Pour les livraisons à l'étranger, la TVA est prélevée en plus par le service postal.
Par exemple, Allemagne : 19 % de TVA.

Une perruque bien ajustée tient même par grand vent. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, vous pouvez serrer un peu plus les rubans de réglage.

Les perruques en cheveux naturels doivent être transportées sur un plateau.
Les perruques synthétiques peuvent être transportées dans un filet à cheveux et enveloppées dans du papier de soie pendant quelques heures dans une valise, puis stockées sur un support à perruque.
Pour les perruques à cheveux extrêmement longs, il est préférable d'attacher les cheveux en une tresse.