FAQ: häufig gestellte Fragen

Von den von unseren Kunden häufig gestellten Fragen hier eine Auflistung unserer Antworten.
FAQ = Frequently Asked Questions

Werden die Pakete mit einem Absender versehen?

Da die Pakete eingeschrieben versendet werden, muss ein Absender angegeben sein.
Die Pakete sind jedoch in neutraler Verpackung.

Können Sie mit der AHV / IV direkt abrechnen?

Ja, wenn Sie bereits über die entsprechende Kostengutsprache verfügen. Ansonsten sind wir Ihnen bei den entsprechenden Formularen gerne behilflich.

Haben Sie Erfahrung mit Alopecia?

Wir haben einige Kunden mit Alopecia.

Haben Sie Erfahrung mit Alopezie?

Wir haben einige Kunden mit Alopezie.

Kann ich eine Ansichtssendung erhalten?

Wir liefern nie Ansichts- oder Auswahlsendungen.

Können Perücken gut aufbewart werden?

Perücken können bei Raumtemperatur und normaler Luftfeuchtigkeit fast beliebig lang gelagert werden.

Kann ich mit einer Perücke baden?

Prinzipiell schon. Die Perücke muss jedoch gut auf Ihrem Kopf halten, eventuell zusätzlich fixiert werden.
Es empfiehlt sich jedoch, nach jedem Kontakt mit Salz- oder Chlorwasser die Perücke zu waschen.

Kann ich eine Perücke mit einer Bürste frisieren?

Perücken mit geraden Haaren können Sie vorsichtig bürsten. Sie sollten dazu immer eine Bürste verwenden ohne scharfe Borsten.
Perücken mit gewellten Haaren sollten nicht gebürstet werden, sondern nur ausgeschüttelt.

Ich werde eine Chemotherapie erhalten, wann soll ich eine Perücke kaufen?

Ihr Arzt wird Ihnen sagen, ob Sie Ihre Haare verlieren werden. Für Sie vorteilhaft ist es, wenn Sie bereits vor der Therapie eine Perücke aussuchen und anprobieren. So finden wir das für Sie passendste Modell.

Sind Echthaarperücken besser?

Echthaarperücken sind pflegeaufwändiger und im Gewicht schwerer als Kunsthaarperücken.

Was sind Fancy-Perücken?

Fancy-Perücken sind qualitativ immer gute Perücken, die jedoch wegen ihrer Auffälligkeit klar als Perücke erkannt werden.

Wie sind die Farbangaben?

Gerne würden wir Ihnen bei allen Perücken die genaue Farbe vorstellen. Leider ist dies kaum möglich. Der Haarglanz, die Farbnuancen und das Farbspiel im Licht, lassen sich nicht überzeugend darstellen.
Die Nummern geben die prinzipiellen Farben an. Sind mehrere Nummern kombiniert, so die Farben gemischt. Die Art der Mischung wird mit Buchstaben angegeben.
Beispiele:
S, P, L, N, G: Farbringe
G, GD, T, M: natürlicher mellierter Ansatz / Spitzen heller
GT, GM, GL: Strähnen hell / dunkel
S, N: chargierter Oberkopf mit dem nächsthelleren Farbton
R, L, LR, GMG, GMJ, TR, C: Farbtöne changierend / Kompositionsfarben

Wie finde ich die richtige Haar-Farbe für meine Perücke?

Am Bildschirm und mit Fotos ist die richtige Farbe kaum zu bestimmen.
Wenn Sie Ihre Haare färben, so hilft auch die Farbbezeichnung der Haarfarbe weiter.

Kann ich meine Perücke färben?

Echthaarperücken können gefärbt werden, Kunsthaarperücken jedoch nie.
Es kann schwierig sein Echthaarperücken umzufärben, da alle Haare vorbehandelt sind. Auf eine farbliche Veränderung sollte deshalb verzichtet werden.

Können Sie mir Farbmuster zukommen lassen?

Leider nein.

Was sind Faschingsperücken?

Faschingsperücken sind effektvolle Perücken die günstig produziert werden und von denen keine längere Gebrauchsdauer erwartet wird.

Kann ich Perücken föhnen?

Sie sollten zum trocknen und stylen der Perücke keinen Fön verwenden.
Wenn Sie einen Fön verwenden, dann nur in einer kühlen Stufe.
Modelle mit High-Tech Fasern können geföhnt werden.
Verwenden Sie dazu nie einen Styroporkopf!

Wie bekomme ich AHV / IV Formulare?

Die erhalten Sie unter:
Anmeldung Hilfsmittel der AHV
Anmeldung für Erwachsene: Hilfsmittel der IV

Gibt es verschiedene Perücken-Grössen?

Die meisten Damenperücken werden in einer einheitlichen Grösse gefertigt, was in etwa einem Kopfumfang von 55 cm entspricht. Herrenperücken haben etwa 57 cm.
Einzelne Modelle gibt es in grösserer oder kleinerer Ausführung.
Bei Perücken in kleinen Kopfgrössen, beinhaltet der Namen oft «small» oder «klein».
Bei Perücken in grossen Kopfgrössen, beinhaltet der Namen oft «large» oder «gross».
Alle Perücken können im Nacken in der Grösse leicht verstellt werden.

Kauf Barberia Haare von Privatpersonen?

Nein, wir kaufen keine Haare. Haare beziehen wir nur von spezialisierten Lieferanten.
Sehr wahrscheinlich finden Sie, zumindest in der Schweiz, kaum jemand der Ihnen Ihre Haare abkauft.

Kann ich Haarspray verwenden?

Normaler Haarspray kann sich so mit dem Kunsthaar verbinden, dass er nicht mehr entfernt werden kann. Verwenden Sie nur speziell für Perücken hergestellten Haarspray.

Was ist eine Haarverdichtung?

Technisch fast dasselbe wie eine Haarverlängerung, nur mit dem Ziel mehr Haarvolumen zu erhalten.

Wie lange ist die Haltbarkeit einer Perücke?

Es ist wie mit einer Seidenbluse, bei guter Pflege hält diese jahrelang!
Wenn der Perückenpflege die nötige Aufmerksamkeit geschenkt wird, so hält diese sicherlich zwei Jahre, danach zeigen sich Verschleisserscheinungen. Ältere Perücken erfüllen als Zweitperücke oder Reserve jedoch noch lange ihren Dienst.
Kurzhaarperücken können länger als Langhaarperücken getragen werden. Langhaarperücken sind klar einem grösseren Verschleiss unterworfen. So wie eine eigene Langhaarfrisur pflegeaufwändiger ist als eine Kurzhaarfrisur.
Wenn Sie auf eine Perücke angewiesen sind, so empfehlen wir die Verwendung von abwechslungsweise mindestens zwei Perücken. So kann jeweils die eine Perücke gewaschen und getrocknet werden, während Sie die Andere tragen. Dadurch erhöht sich die Lebensdauer der Perücken massiv. Zudem gibt Ihnen das eine persönliche Sicherheit, wenn Sie auf ein zweite Perücke zurückgreifen können.

Was ist eine High-Tech Faser?

Die High-Tech Faser ist ein sehr natürlich wirkendes Haar. Es ist wärmeresistent und erlaubt auch Föhnen und individuelles Stylen.

Können Lieferungen gegen IV verrechnet werden?

Sofern Sie eine entsprechende Verfügung der Invaliden-Versicherung bereits haben, so erledigen wir die entsprechenden administrativen Arbeiten für Sie gerne.
Sollten Sie noch keine entsprechende Verfügung haben, sind wir Ihnen gerne behilflich.

Können Sie mir einen Katalog senden?

Wir versenden keinerlei Kataloge oder Unterlagen zu unserem Perückenangebot, zu Ihrer Orientierung dienen diese Webseiten.
Die Webseiten sind jedoch so codiert, dass ein Ausdruck im Format A4 im Hoch- oder Querformat zu einem guten Druckergebnis führt.

Wie ermittle ich meinen Kopfumfang?

Der Kopfumfang entspricht der Hutgrösse und wird in Zentimeter gemessen.

Ich habe von der IV / AHV bereits eine Kostengutsprache. Erhalte ich so bereits eine Perücke?

Ja, senden Sie uns eine Kopie ihrer Kostengutsprache, das Administrative erledigen wir für Sie.

Sind Kunsthaarperücken qualitativ schlechter als Echthaarperücken?

Neuere Kunsthaarperücken sind qualitativ Echthaarperücken meistens überlegen. Kunsthaarperücken sind einfacher in der Pflege und wiegen weniger, so dass dadurch ein höherer Tragekomfort entsteht.

Was bedeutet Lace Front?

Die Lace Front ist ein Film-Ansatz, eine ganz leichte Gaze am Stirnansatz der Perücken. Damit kann man Perücken stirnfrei tragen.

Haben Sie alle angebotenen Perückemodelle an Lager?

Bei den tausenden von möglichen Perückenmodellen ist es uns nicht möglich alle Modelle an Lager zu haben.

Wie erfolgt die optimale Lagerung einer Perücke?

Perücken sollten bei normaler Zimmertemperatur und -feuchtigkeit im Dunkeln gelagert werden. Optimal ist, die Verwendung eines Perückenständers, so dass Luft zirkulieren kann.

Erhalten wir ihre Lieferung auch ins Ausland?

Wir liefern in alle europäischen Länder.
Beachten Sie, dass der Zoll Ihres Landes eine MWST erheben wird.

Wie lange dauert die Lieferzeit bei Bestellungen?

Perücken die bei uns an Lager sind, können Sie gleich erhalten.
Perücken die bei unseren Lieferanten an Lager sind, dauert die Lieferzeit etwa 5 - 10 Arbeitstage.
Perücken die auch bei unseren Lieferanten nicht an Lager sind, kann die Lieferzeit bis zu acht Wochen betragen.
Der Postversand in der Schweiz dauert etwa 3 Arbeitstage, ins benachbarte Ausland etwa 5 - 10 Arbeitstage.

Sind auch andere Perücken-Marken lieferbar?

Neben den auf unseren Webseiten aufgeführten Perücken-Marken, können wir Ihnen ein paar weitere Marken besorgen.

Fertigen Sie Massperücken?

Wir fertigen keine Massperücken.
Es ist wie bei den Kleidern, Konfektion- zu Masskleidern.

Welche Menge an Perücken brauche ich bei einer täglich Verwendung?

Wenn Sie Perücken täglich tragen, so sollten Sie mindestens drei Perücken besitzen.
Zwei Perücken verwenden Sie abwechslungsweise und eine Dritte dient als Reserve.

Ist die MWST in den Preisen enthalten?

Bei allen Preisen in Schweizer Franken ist die Mehrwertsteuer bereits enthalten.
Bei den Preisen in Euro ist die Mehrwertsteuer nicht enthalten, da sie von Land zu Land verschieden hoch ist. Bei Lieferungen ins Ausland wird durch den Postdienst die Mehrwertsteuer zusätzlich erhoben.
Beispielsweise Deutschland: 20 % MWST.

Können auch Nachbestellungen auf nicht mehr lieferbare Modelle erfolgen?

Prinzipiell könnten auf alle je gelieferten Modelle Nachbestellungen erfolgen.
Wenn ein Modell noch lieferbar ist, aber nicht mehr in der bereits gelieferten Farbe, ist das gut möglich. Zu bedenken ist jedoch, dass Modelle vorwiegend deshalb nicht mehr lieferbar sind, weil heute bessere Qualitäten üblich sind.
Die Lieferzeit dazu beträgt etwa zwei Monate und es sollten mindestens drei Modelle gleichzeitig bezogen werden.

Kann ich eine Perücke auch in der Nacht tragen?

Prinzipiell schon. Es besteht jedoch die Gefahr des verrutschens. Zudem bilden sich insbesondere bei längeren Haaren Verknüpfungen.

Kann ich meine Perücke bei Ihnen in Pflege geben?

Wir bieten da nicht an. Beachten Sie unsere Pflegeprodukte.

Wieso gibt es einen so grossen Preisunterschied zwischen den verschiedenen Perückenmodellen?

Zum einen ist der Preisunterschied mit den verschiedenen Qualitäten und dem Verarbeitungsaufwand verbunden. Langhaarperückenmodelle sind meistens teurer.
Zum anderen resultiert der Preisunterschied aber auch aus der Aktualität und der Besonderheit eines Modells, sowie der daraus resultierenden Anzahl der jeweils gefertigten Modelle.
Eigentliche Karneval-Perücken führen wir nicht.
Perücken die Sie täglich tragen möchten, erhalten Sie bereits ab etwa 400.- CHF und top gearbeitete mit Monofilament ab 600.- CHF.

Sind Prospekte erhältlich?

Wir versenden keinerlei Prospekte oder Unterlagen zu unserem Perückenangebot, zu Ihrer Orientierung dienen diese Webseiten.
Die Webseiten sind jedoch so codiert, dass ein Ausdruck im Format A4 hoch zu einem guten Druckergebnis führt.

Ist ein Rabatt möglich?

Auf allen angegebenen Preise sind Rabatte nicht möglich. Für mehrere gleich Modell in der gleichen Farbe fragen Sie uns an.

Kann ich auch in Raten bezahlen?

Wir liefern immer erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Gerne akzeptieren wir alle gängigen Debit- und Kreditkarten.

Kann ich eine Perücke gegen Rechnung erhalten?

Wir liefern nur gegen Vorkasse.
Nur bereits bestehende Kunden werden gegen Rechnung beliefert, wobei wir uns dies vorbehalten.
Wir akzeptieren: Vorkasse, American Express, Mastercard, PayPal und Visa.
Zudem, in der Schweiz akzeptieren wir 80 % WIR.

Kann

Ein leichter Regen schadet einer Perücke nie.
Sollten Sie in starken Regen gekommen sein, so lassen Sie die Perücke am besten auf einem Perückenständer selbst trocknen. Verwenden Sie keinen Föhn!

Wie nehme ich meine Perücke am besten mit auf eine Reise

Echthaarperücken sollten Sie auf einem Perückenkopf transportieren.
Kunsthaarperücken können Sie im Haarnetz und in Seidenpapier eingehüllt gut auch ein paar Stunden im Koffer transportieren und danach auf einem Perückenständer lagern.
Bei extremen Langhaarperücken ist es vorteilhaft, wenn Sie die Haare zu einem Zopf binden.

Kann ich auf eine Perücke eine Reservierung vornehmen?

Wenn Sie beispielsweise eine Perücke bei uns ausgesucht haben, aber noch nicht sicher sind ob es das Richtige ist, reservieren wir das Modell gerne eine Woche.

Was bedeutet Root Color in der Farbangabe?

Die Haare ändern ihre Farbe der Länge nach.
Der Haaransatz hat eine andere Farbe als das restliche Haar.

Ist ein Rückgabe von Perücken möglich?

Wir nehmen prinzipiell keine Perücken und Haarteile zurück, auch wenn sie nie getragen wurden.
Perücken kaufen wir nur von unseren Lieferanten.

Können Perücken in der Sauna getragen werden?

Das sollten Sie vermeiden, es schadet jeder Perücke.
Wenn Sie jedoch Perücken regelmässig tragen, so besitzen Sie sicher mehrere Perücken, verwenden Sie dazu eine etwas ältere Perücke.

Kann ich meine Perücke schneiden?

Prinzipiell ja, aber wir empfehlen dies möglichst nicht zu tun, denn die Perücken sind auf eine bestimmte Frisur zugeschnitten.
Stirnfransen jedoch sind immer etwas länger produziert und müssen meistens etwas geschnitten werden.

Kann ich mit einer Perücke schwimmen?

Prinzipiell ja. Die Perücke sollte dann aber am Kopf befestigt sein.
Chlor- und Salzwasser schaden jedoch der Perücke. Daher muss die Perücke nach dem Schwimmen immer gut ausgewaschen werden.
Es empfihlt sich, zum Schwimmen eine ältere Perücke zu verwenden.

Schadet die Sonne der Perücke?

Eigentlich kaum, jedoch wird nach langer Zeit das Haar etwas heller.

Können auch Spezialanfertigungen bestellt werden?

Prinzipiell ja, aber wir raten Ihnen davon ab. Denn ob das Gewünschte dann wirklich so aussieht wie Sie sich das vorgestellt haben, ist offen. Zudem beträgt die Lieferfrist für Spezialanfertigungen etwa zwei Monate und aus preislichen Gründen sollten dann mindestens drei identische Perücken bestellt werden.

Kann eine Perücke zum Sport getragen werden?

Kurzhaarperücken können zum Sport problemlos getragen werden, Langhaarperücken sind dazu jedoch weniger geeignet.

Kann ich den Style meiner Perücke ändern?

Wir empfehlen, möglichst wenig an einer Perücke zu ändern. Alle Modelle sind durch Stylisten entworfen, dadurch ist das Aussehen mit der Machart optimiert.

Kann ich Perücken stylen?

In beschränktem Mass schon, aber jedes Modell sollte jedoch möglichst wenig verändert werden.
Modelle mit High-Tech Fasern können geföhnt werden.

Liefern Sie gegen Teilzahlung?

Wir liefern ausschliesslich erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Wir akzeptieren jedoch diverse Debit- und Kreditkarten.

Wo finde ich Toupets?

Wir führen einige wenige Herren-Perücken, sowie einzelne Herren-Toupets.

Haben Sie Erfahrung mit Transgender?

Wir haben einige Transgender als Kunden.

Haben Sie Erfahrung mit Trichotillomanie?

Wir haben einige Kunden mit Trichotillomanie.

Kann ich meine Perücke umtauschen?

Nein, Perücken und Haarteile können grundsätzlich nicht umgetauscht werden.
Sind Sie vor Ihrem Kaufentscheid noch unsicher reservieren wir Ihnen das Modell gerne eine Woche lang.

Ist es möglich eine Perücke im Verleih zu erhalten?

Nein,wir verleihen prundsätzlich keine Perücken.

Kann meine Perücke sich verrutschen?

Eine gut sitzende Perücke verrutsch nicht!

Habe ich unter einer Perücke warm?

Je leichter eine Perücke ist, desto weniger warm gibt sie.
Hochwertige Perücken sind sehr leicht und geben nicht wärmer als das eigene Haar.

Wie oft muss ich eine Perücke waschen?

Eine Perücke wird genauso staubig wie Ihr eigenes Haar, einzig das Nachfetten der Perücke ist gegenüber dem eigenen Haar vermindert.
Folglich waschen Sie Ihre Perücke also nach Bedarf.

Hält eine Perücke auch bei starkem Wind?

Eine gut sitzende Perücke hält auch bei starkem Wind. Sollten Sie sich unsicher fühlen, so können Sie die Verstellbänder ein wenig fester anziehen.

Was versteht man unter Zweithaar?

Dies ist ein anderer Begriff für Perücken / Toupets.

Auf Haarteile und Perücken erfolgt kein Umtausch!

Formulare

Anmeldung Hilfsmittel der AHV	(Alter: über 65 Jahre)
Anmeldung für Erwachsene: Hilfsmittel der IV	(Alter: unter 65 Jahre)